在线支持方式

参考依据: 越南关于电子商务的第52/2013/NĐ-CP号法令 (经第85/2021/NĐ-CP号法令修订、补充); 第19/2023/QH15号消费者权益保护法及其指导文件; 第91/2025/QH15号个人数据保护法及第356/2025/NĐ-CP号法令。

1. 支持渠道

2. 支持范围

3. 受理和回复时间

客户可随时发送电子邮件或提交在线表单。本公司在工作时间内接听热线。非工作时间收到的请求将予以记录，并根据事项性质于下一个工作日回复或尽快回复。

4. 核实原则

为保护信息，本公司在提供交易详情前，可能要求客户核实订单编号、电话号码/电子邮箱地址、合同或其他相关信息。本公司不会通过支持渠道要求客户提供银行账户密码或一次性验证码 OTP。

5. 仿冒渠道警示

请客户仅使用 sangvietthinh.com 公布的渠道。若收到异常的付款要求或信息提供要求，请拨打热线 0222 730 0088 – 0325 564 268 核实。